Geschäftsmodelle – vom Wertversprechen zur umfassenden Strategieumsetzung

Um langfristigen Erfolg zu sichern, ist die sorgfältige Entwicklung und Anpassung von Geschäftsmodellen zentral – sie sind das Herzstück einer jeden strategischen Unternehmensausrichtung. Die Arbeit an bestehenden und zukunftsfähigen Geschäftsmodellen hilft in der Strategiearbeit, um die konkreten Auswirkungen der strategischen Ausrichtung auf die gesamte Organisation zu übersetzen. Dabei geht es im Zentrum darum, das effektive Wertversprechen gegenüber dem Kunden herauszuschälen. 

Das Zusammenspiel von Kundenbeziehung und Geschäftsstrategie

Wenn der Kunde versteht, was für ihn spürbar anders ist, wenn er mit der Organisation zusammenarbeitet, dann entscheidet er mit gutem Gefühl für die Zusammenarbeit. Die Organisation selbst lernt einzuordnen, wie sich die neue strategische Ausrichtung auf die Kundenbeziehung auswirkt und über welche Kanäle sie den Kunden mit Informationen bedient. Weiter lassen sich die zukünftigen Kernaktivitäten und Schlüsselressourcen ableiten, die die Organisation aufbauen, entwickeln oder rekrutieren muss. Für alle Aktivitäten, die die Organisation nicht selbst erbringt, jedoch wesentliche Teile ihrer zukünftigen Leistung ausmachen, kann sie geeignete Schlüsselpartner definieren. Diese Gesamtsicht erleichtert ebenfalls die Diskussionen über die mögliche Wertschöpfung und erfolgversprechende Ertragsmodelle.

Ist diese Selbstreflexion der strategischen Ausrichtung auf das Geschäftsmodell erfolgt, können für das Gesamtsystem die richtigen Schlüsse mit all ihren Auswirkungen gezogen werden. Ein vollumfängliches Bild entsteht und eine gemeinsame Entscheidungsgrundlage liegt vor, die Sicherheit in der Umsetzung zur Folge hat.

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